web2c-w32.tar.xzとweb2c-w64.tar.xzを念のためインストール しましたが,状況変わらずでした. texdoc --help は正常に表示されます. また,start "texdoc pdf viewer""amsmath"を実行すると 別コンソール画面で Microsoft Windows [Version 10.0.14393] (c) 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. と表示されるだけでした. もう少し調べてみます.ありがとうございました.